وأكدت مدير عام الهيئة الدكتورة شفيقة العوضي ان «أبواب الهيئة مفتوحة أمام المراجعين طوال أيام الأسبوع بما فيها يوم الخميس لانجاز كل المعاملات لذوي الاعاقة» موضحة انه «تم تخصيص يوم الخميس من كل أسبوع لفتح المجال أمام المراجعين للقاء كل المسؤولين في الهيئة من مدير عام ونواب المدير العام بهدف الاستماع الى أي شكاوى أو مقترحات او تظلمات او استفسارات تتعلق بانجاز معاملات ذوي الاعاقة وذلك في مكتب نائب المدير العام لشؤون الخدمات التعليمية من بداية الدوام وحتى نهاية اوقات العمل الرسمية».
واوضحت العوضي ان «الهيئة أتاحت الفرصة أيضاً لنواب مجلس الأمة الراغبين في لقاء مسؤولي الهيئة بهدف حل وتذليل أي مشكلات قد تواجه ذوي الاعاقة وتوضيح الأمور للراغبين في ايجاد حلول لمشكلاتهم أو الاستفسار عن تطبيق القانون أو استكمال المستندات وغير ذلك من الطلبات الأخرى».