سجل البنك الأهلي الكويتي سبقاً محلياً مع إضافة ميزة جديدة على موقعه الالكتروني ليصبح بذلك أول بنك في الكويت يقدم لعملائه من ضعاف البصر والمكفوفين خيار ترجمة محتوى موقعه الإلكتروني من نص مكتوب إلى صيغة سمعية معززاً بذلك باقة الخدمات التي يقدمها لذوي الاحتياجات الخاصة.
ومع هذه الإضافة، أصبح بالإمكان ترجمة محتوى الموقع الإلكتروني وما يتضمنه من بيانات حول المنتجات والخدمات، والشروط والأحكام، والمذكرات الأمنية ومعلومات حماية العملاء، من الصيغة النصية إلى السمعية باللغتين العربية والانكليزية.
وقد بذل البنك الأهلي جهوداً كبيرة لتلبية الاحتياجات المالية لذوي الاحتياجات الخاصة من خلال إطلاق عدد من المبادرات وفي مقدمتها تركيب مجموعة من أجهزة الصراف الآلي الجديدة التي تم تصميمها خصيصاً لخدمة العملاء على الكراسي المتحركة وتبني النظام المصرفي الجديد الذي طوره ونفذه معهد الكويت للأبحاث العلمية لخدمة ذوي الإعاقة البصرية والذي يتيح لهم طباعة جميع المستندات والمعاملات البنكية بلغة برايل. وقد تبرع الأهلي بتسليم هذه الأوراق مجاناً إلى عملائه عند إرسال طلب بذلك أو استلامهم مباشرة من أحد فروع البنك.