لابد من تعلم فنون التعامل الجيد مع الأشخاص المعاقين، كونهم يتمتعون بشخصيات حساسة ومرهفة، وقد يعتبرون بعض التصرفات التي تصدر منا بطريقة عفوية، إهانة لهم.
خبيرة الإتيكيت شيرلي شلبي تطلعنا على قواعد إتيكيت معاملة الشخص المعاق، من أجل إسعادة، وعدم إهانته، وهذه القواعد تتمثل في:
– عدم الربت على الرأس أو كتف الشخص الذي يستخدم كرسي متحرك.
– عندما تتحدث مع الشخص المعاق، عليك بالنظر إليه ويكون ذلك بشكل مباشر من خلالك بدون الاستعانة بعنصر ثالث.
– عرض المساعدة بشكل لائق مع وجود الحساسية والاحترام، وكن مستعدا لتقبل الرفض على عرضك هذا، ولا تلح في تقديمها إذا كان الرفض هو الإجابة، أما إذا تم قبول المساعدة استمع ونفذ كما يطلب منك.
– السماح للشخص الذي يعاني إعاقة بصرية الإمساك بذراعك عند الكوع أو بالقرب منه، وهذا يعطي للشخص المعاق الشعور بالإرشاد وليس اصطحابه أو قيادته.
– استئذان الشخص المعاق بحمل أي شيء يكون معه بطريقة لائقة.
المصدر: نجلاء عبدالعزيز / جريدة بوابة فيتو .
