تذليل الصعاب وتسهيل الإجراءات ومعاملة خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة

[B]
ذكر مدير ادارة العمليات في الادارة العامة للطيران المدني عصام الزامل أنه تم عقد اجتماع مع الجهات العاملة في مطار الكويت الدولي التي لها علاقة بموسم الحج وعطلة عيد الأضحى المبارك، حيث تم التنسيق لمغادرة وعودة الحجاج والمسافرين وتسهيل اجراءاتهم.
واضاف الزامل ان هناك تنسيقاً مع مندوبي حملات الحج من قبل مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية والخطوط الجوية العربية السعودية للقيام بإنهاء اجراءات الحجاج خلال 72 ساعة وانهاء اجراءات واصدار بطاقات دخول الطائرة قبل وزن الأمتعة لحملات الحج قبل 24 ساعة من مغادرة الرحلات اضافة الى تكثيف أعداد الأفراد وموظفي الجهات العاملة خلال المغادرة والوصول وذلك لتقديم كافة التسهيلات اللازمة حسب اختصاصهم ومجال عملهم.
وأفاد انه تم تخصيص عدد 4 كاونترات لتوزيع بطاقات دخول الطائرة على الحجاج، موضحا انه تم تنسيق بين الجهات المعنية بموعد وضع الحواجز في صالة الوصول والشارع الفاصل بين المجمع ومواقف السيارات كما هو معمول به كل عام لاسيما ان هناك تنسيقا أيضا مع مراقبات ادارة العمليات بشأن عملية الاسناد الاضافي من قبل موظفي قطاع ادارة العمليات للعمل على تقديم المساعدة لموظفي النوبات في سبيل تنظيم وتسهيل مغادرة وعودة الحجاج والمسافرين خلال موسم الحج وعطلة عيد الأضحى المبارك وتقديم كافة الخدمات اللوجستية لهم.
وعن كيفية التعامل مع كبار السن من الحجاج قال: سيتم التعامل مع الركاب كبار السن أو المرضى أو ذوي الاحتياجات الخاصة بنقلهم الى بوابة الطائرة بواسطة الكرسي المتحرك أو السيارة الخاصة بنقل الركاب بالاضافة الى تقديم المساعدة والتسهيلات اللازمة من قبل موظفي الطيران المدني ومقدمي الخدمات الأرضية. [/B]