تأسست في 20 اكتوبر 2009
[B]تلقت غرفة العمليات المركزية بشرطة أبوظبي (247) رسالة نصية؛ منذ إطلاق خدمتها الجديدة للرسائل النصية SMS عبر الرقم 5999، المخصص لذوي الإعاقة العام الماضي.
وقال المقدم ناصر المسكري، رئيس قسم العمليات المركزية في شرطة أبوظبي ومدير المشروع لـ«البيان» إن شرطة أبوظبي تقوم حالياً بتطوير الخدمة وإضافة متطلبات ذوي الإعاقة، وسيتم في المراحل المقبلة إضافة آلية تحديد موقع الأشخاص (ذوي الإعاقة) عند إرسال الرسائل النصية من قبلهم؛ لزيادة فاعلية سرعة الاستجابة لبلاغاتهم، إضافة إلى إمكانية قيام ذوي الاحتياجات الخاصة بتسجيل أنفسهم في الخدمة والتواصل الفعال معهم بكل سهولة ومرونة.
وقال إن الرسائل النصية خلال الفترة المذكورة، منذ ديسمبر من العام الماضي 2010، تنوعت ما بين حوادث مرورية بسيطة وطلب إسعاف وطلبات وخدمات عامة واستفسارات، حيث يتمحور دور غرفة العمليات؛ عند تلقي الرسالة النصية عن طريق برنامج 5999 من قبل أحد أفراد فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، في إعطاء البلاغ أهمية كبيرة من قبل العاملين في غرفة العمليات، ويتم تحريك أقرب دورية عاملة لموقع الحدث، بالإضافة لسيارات الإسعاف.
وذكر المقدم المسكري أنه تم التنسيق مع مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية لتزويد غرف العمليات بقاعدة بيانات لأسماء وبيانات ذوي الاحتياجات الخاصة؛ لتغذية برنامج 5999 للرسائل النصية في غرفة العمليات، بالإضافة إلى ربط قاعدة البيانات لدى إدارة الترخيص والمركبات لبيان المسجلين لديهم من هذه الفئة، والحاصلين على رخصة سواقة للمركبات.
وأكد أنه يمكن استخدام الخدمة من قبل جميع فئة ذوي الإعاقة المسجلين في دور مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية، وغير المسجلين لديهم. [/B]
